1. Validità delle Condizioni Generali di Vendita, Contatti
1.1. Validità delle Condizioni Generali di Vendita
Per i rapporti commerciali tra KORK.PL sp. z o.o., Nowosolska 12, 60-171 Poznań, Polonia (di seguito "Venditore") e i clienti si applicano esclusivamente le seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") nella versione valida al momento dell'ordine, per le transazioni nel negozio online italiano https://www.sughero24.it/. Condizioni generali di vendita differenti del cliente non vengono accettate, a meno che il Venditore le abbia espressamente approvate per iscritto.
1.2. Contatti:
Puoi contattarci come segue:
- KORK.PL sp. z o.o., Nowosolska 12, 60-171 Poznań, Polonia
- Tramite il nostro servizio clienti telefonico: +48 793 995 445 (costi secondo le tariffe dell'operatore)
- Tramite e-mail: biuro[at]kork.pl
- Tramite il modulo di contatto sul nostro sito web.
2. Disposizioni generali per l'uso del negozio online
2.1. Il negozio online è disponibile esclusivamente per persone che abbiano compiuto almeno 18 anni.
2.2. Le persone che non hanno ancora compiuto 18 anni devono avere il consenso dei loro rappresentanti legali per utilizzare il negozio online.
2.3. Il cliente è considerato consumatore nella misura in cui lo scopo delle forniture e dei servizi ordinati non può essere attribuito prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o società dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.
*Nota: per migliorare la leggibilità, non si fa riferimento a tutti i generi.
2.4. Quando ti registri presso di noi, ci fornisci i tuoi dati personali. Per elaborarli abbiamo bisogno del tuo consenso, altrimenti non potrai utilizzare il negozio online. Il modo in cui i tuoi dati vengono elaborati è spiegato qui: Informativa sulla privacy.
2.5. Per garantire che i tuoi dati siano registrati correttamente, ti invieremo una e-mail dopo la registrazione nel negozio online per chiederti di verificarli.
2.6. Le consegne di merci vengono effettuate solo in quantità domestiche.
2.7. Il negozio online del Venditore rappresenta solo un catalogo di vendita. Mostrando i prodotti nel negozio online, il Venditore invita semplicemente il cliente a presentare un'offerta per concludere un contratto di acquisto per i prodotti presentati (di seguito "Ordine").
2.8. Il contratto viene concluso esclusivamente in lingua italiana.
3. Trattamento dei tuoi dati personali
3.1. Il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali è volontario. Tuttavia, ti informiamo che la mancata autorizzazione comporta l'impossibilità di registrarsi e utilizzare il negozio online. Tutte le ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
4. Ordini
Gli ordini vengono effettuati tramite www.sughero24.it:
4.1. I prodotti nel negozio online sono contrassegnati da informazioni come dimensioni, colore, prezzo e materiali.
4.2. Durante l'ordine, selezioni il tuo prodotto in base a dimensioni, colore, quantità ed eventualmente altre caratteristiche.
5. Come acquistare nel negozio online?
5.1. Puoi inserire il prodotto selezionato dall'assortimento offerto nel carrello virtuale facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" senza impegno.
5.2. Tutti gli articoli inseriti nel carrello possono essere visualizzati facendo clic sul pulsante "Carrello" visibile nella parte superiore del sito web. Qui puoi anche eliminare gli articoli o modificarne la quantità.
5.3. Se desideri acquistare gli articoli nel carrello, fai clic sul pulsante "Procedi con l'ordine".
5.4. Inserisci il tuo indirizzo di fatturazione e spedizione.
5.5. Per creare un account, puoi fare clic sul pulsante "Salva" e impostare la tua password.
5.6. Successivamente, puoi specificare come desideri pagare. Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: PayPal, bonifico anticipato (bonifico bancario), Klarna e pagamento con carta di credito (Visa/MasterCard).
5.7. Facendo clic sul pulsante "Conferma", fai un'offerta vincolante per acquistare gli articoli nel carrello. Prima di farlo, devi accettare queste CGV selezionando la casella di controllo e includerle nella tua offerta.
5.8. Come consumatore hai il diritto di recedere dal contratto, tale diritto non è pregiudicato dalla procedura sopra indicata.
5.9. Puoi rinunciare in qualsiasi momento durante il processo di ordinazione a inviare un ordine vincolante fino al momento del pagamento. È sufficiente non eseguire ulteriori passaggi e lasciare la pagina dell'ordine. Puoi farlo facendo clic sul pulsante che ti riporta alla sottopagina precedente o a una qualsiasi sottopagina o prodotto sul sito web www.sughero24.it. Un ordine non inviato non ti verrà spedito.
5.10. Dopo aver ricevuto l'ordine, ti invieremo una conferma di ricezione tramite e-mail, in cui il tuo ordine verrà nuovamente elencato. Questo non significa ancora che sia stato concluso un contratto di acquisto. Il contratto di acquisto si conclude solo con la conferma di spedizione.
5.11. Il Venditore può contattarti telefonicamente (se hai fornito un numero di telefono) o tramite e-mail per chiarire eventuali domande in sospeso riguardanti l'ordine e la consegna. L'uso del numero di telefono e dell'indirizzo e-mail è esclusivamente destinato a gestire l'ordine e la consegna, e non verrà utilizzato espressamente per scopi pubblicitari, a meno che tu non abbia dato il tuo consenso esplicito.
5.12. Come consumatore, puoi revocare in qualsiasi momento la tua dichiarazione di intenti di concludere il contratto.
6. Prezzi
6.1. Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono espressi in euro, compresa l'IVA prevista dalla legge. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi sono indicati separatamente e dipendono dal metodo di spedizione e pagamento scelto. Prima di inviare l'ordine, il prezzo verrà nuovamente mostrato, comprensivo di IVA e eventuali costi di spedizione.
6.2. Il prezzo indicato alla fine di un ordine è il prezzo finale. Sia il venditore che l'acquirente sono vincolati da esso. Successivamente, il prezzo non cambierà, anche se il Venditore potrebbe ridurre o aumentare il prezzo del prodotto in un momento successivo.
6.3. Il Venditore si riserva il diritto di adeguare i prezzi nel negozio online, offrire nuovi prodotti, offrire o terminare promozioni, in conformità con le leggi vigenti.
7. Disponibilità dei prodotti
I prodotti offerti nel negozio online sono generalmente disponibili. In rare eccezioni, ad esempio quando un determinato prodotto viene ordinato da un gran numero di clienti, potrebbe tuttavia non essere disponibile. In tal caso, sarai informato il prima possibile della non disponibilità del prodotto. Ti comunicheremo quindi la nuova data di disponibilità o ti proporremo un'alternativa. Non si conclude alcun contratto per i prodotti non disponibili. La consegna avviene fino ad esaurimento scorte.
8. Modalità di consegna e tempi di consegna
8.1. La consegna dei prodotti ordinati avviene solo all'interno dell'Unione Europea.
8.2. I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 3-8 giorni lavorativi. Spediamo dal lunedì al venerdì, quindi il sabato non conta per i tempi di consegna. Il termine per la consegna inizia il giorno della conferma di spedizione. Se un articolo non è più disponibile o non può essere spedito per altri motivi, ti contatteremo.
9. Modalità di pagamento
Le seguenti modalità di pagamento sono disponibili: PayPal, bonifico anticipato (bonifico bancario), Klarna e pagamento con carta di credito (Visa/MasterCard). Se scegli il metodo di pagamento PayPal, verrai automaticamente reindirizzato alla tua pagina PayPal. Per tutte le altre modalità di pagamento, verrai automaticamente reindirizzato alla pagina del fornitore di servizi di pagamento OnPay o Klarna. Se scegli il pagamento online (PayPal, carta di credito, Klarna), inizieremo la spedizione non appena avremo ricevuto l'importo totale della fattura.
Klarna
Consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Se hai scelto l'opzione di pagamento "Acquisto su fattura o rate tramite Klarna", accetti che i dati necessari per la verifica dell'identità e della solvibilità (nome e cognome, indirizzo, data di nascita, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo IP) vengano trasmessi a Klarna. Klarna valuta i dati in base a procedure matematico-statistiche e, in caso di legittimo interesse, effettua uno scambio di dati con altre aziende e agenzie di informazioni creditizie. Puoi revocare il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Klarna in qualsiasi momento. Se desideri esercitare questo diritto, contatta il servizio clienti di Klarna. Tuttavia, Klarna rimane autorizzata a trattare, utilizzare e trasmettere i tuoi dati personali, se ciò è necessario per l'elaborazione contrattuale del pagamento tramite i servizi di Klarna.
10. Costi di spedizione
La spedizione all'interno dell'Unione Europea (esclusi isole e zone speciali) è gratuita, salvo diversa indicazione.
11. Diritto di recesso per i consumatori
11.1. Recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dei beni. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail).
Per posta:
KORK.PL sp. z o.o.
Nowosolska 12
60-171 Poznań
Polonia
Telefono: +48 793 995 445 (costi secondo le tariffe dell'operatore)
E-mail: biuro[at]kork.pl
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
11.2. Conseguenze del recesso
Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non ti saranno addebitati costi per il rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni inalterati. Sei tenuto a restituirci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Sostieni i costi diretti della restituzione dei beni, salvo diverso accordo.
Restituisci i beni al seguente indirizzo:
Magazyn KORK.PL sp. z o.o.
Szkolna 69
62-070 Gołuski
Polonia
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
12. Garanzia
Hai diritto alla garanzia per i difetti dei beni acquistati secondo le disposizioni di legge. In particolare, puoi chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Tuttavia, abbiamo il diritto di indirizzarti verso un nuovo prodotto se la riparazione comporta costi sproporzionati. I diritti di garanzia scadono 2 anni dopo la consegna dei beni.
13. Risoluzione delle controversie
Ti informiamo dell'esistenza della piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea per questioni riguardanti contratti online con i consumatori. Puoi trovare la piattaforma ODR qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie con i consumatori e non intendiamo farlo.
14. Riserva di proprietà
I beni rimangono di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
15. Diritti d'autore
Il contenuto di questo sito web, comprese foto, film e testi, è protetto da diritti d'autore e altri diritti. L'uso delle immagini, dei film e dei testi è consentito solo per uso privato, qualsiasi altro uso è vietato senza l'espresso consenso scritto del venditore.
16. Legge applicabile e giurisdizione
16.1. Tutti i contratti tra il Venditore e il cliente sono regolati dalla legge della Repubblica di Polonia, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non priva il consumatore della protezione di cui gode ai sensi delle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale al momento dell'ordine.
16.2. Nelle transazioni commerciali con imprenditori, la giurisdizione esclusiva per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il venditore e il cliente è stabilita presso la sede del venditore (Poznań, Polonia). Se la questione è soggetta alla giurisdizione di un tribunale distrettuale, il tribunale competente è il tribunale distrettuale di Poznań Nowe Miasto i Wilda a Poznań.
17. Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita
Il Venditore ha il diritto di modificare queste Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Per il cliente, si applicano le disposizioni che erano valide al momento dell'ordine.
Versione valida dal: 14 agosto 2024
